Proste i szybsze składanie reklamacji

Od 14.07.08 Ponetex Logistics wprowadził prosty i szybki system składania reklamacji dla swoich klientów. Wbrew obiegowym opiniom, że zgłaszanie reklamacji zawsze jest trudne i mozolne, klienci Ponetexu dokonują zgłoszenia reklamacyjnego na stronie internetowej. Zgłoszenie automatycznie jest przesyłane wraz z załącznikami do Działu Reklamacji, co znacznie skraca drogę formalną, jaka towarzyszy rozpatrywaniu zgłoszenia. Z klientem pozostaje w kontakcie tylko jedna osoba, kontrolująca na bieżąco tok sprawy i mogąca udzielić niezbędnych informacji.