Nazwa firmy
Zatrudnienie
*
1-50 osób
51-100 osób
ponad 250 osób
Oboty PLN (rok)
*
do 1 mln
1-5 mln
6-10 mln
11-20 mln
21-50 mln
51-100 mln
powyżej
Sektor
*
Produkcja
Handel
Forma własności
*
instytucja oświatowa
jednostka budżetowa
oddział firmy zagranicznej
przedsiębiorstwo państwowe
przedsiębiorstwo zagraniczne
spółdzielnia
spółka akcyjna
spółka cywilna
spółka jawna
spółka komandytowa
spółka komandytowo-akcyjna
spółka z ograniczona odpowiedzialnościa
Branża
*
budownictwo
energetyka i ciepłownictwo
farmaceutyki i kosmetyki
finanse
handel
motoryzacja
przemysł chemiczny
przemysł drzewny i papierniczny
przemysł elektrotechniczny
przemysł maszynowy
przemysł metalowy
przemysł odzieżowy i obuwniczy
przemysł spożywczy
rozrywka
surowce i paliwa
telekomunikacja i IT
transport i logistyka
usługi
Kod pocztowy
*
Intensywność korzystania z usług
*
rzadkie do 5 zleceń miesięcznie
częste 6-10 zleceń miesięcznie
bardzo częste 11-20 zleceń miesięcznie
codzienny cykl zleceń
Liczba operatorów logistycznych
*
1 firma
2 firmy
3 firmy
4 firmy i więcej
Poniższe pytania: skala oceny 1-10 , 10 najwyższa
nie korzystam
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Stopień zadowolenia - transport międzynarodowy drobnicowy
nie korzystam
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Stopień zadowolenia - transport krajowy całopojazdowy
nie korzystam
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Stopień zadowolenia - transport krajowy drobnicowy
nie korzystam
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Stopień zadowolenia - magazynowanie
nie korzystam
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Stopień zadowolenia - kompletacja
nie korzystam
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Stopień zadowolenia - konfekcjonowanie
nie korzystam
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Zadowolenie z poziomu realizacji założonych wskaźników terminowości dostaw
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Zadowolenie z poziomu realizacji założonych wskaźników kompletności dostaw
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Zadowolenie z poziomu realizacji założonych wskaźników bezbłędności dostaw
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - czas odpowiedzi na zapytanie ofertowe
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - doświadczenie na rynku
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - wiarygodność operatora
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - cena usług
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - informatyzacja
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - kompleksowość usług
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - zasięg geograficzny dostaw
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - elastyczność (czasy i forma dostaw)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - przepływ informacji wewnątrz firmy
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - przepływ informacji między operatorem a klientem
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - procedura załatwiania reklamacji i sporów
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - innowacyjność
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - zwrot pustych palet
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - fakturowanie usług
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - zwrot potwierdzonych dokumentów
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - fachowość pracowników operacyjnych
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - fachowość kadry zarządzającej
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - obieg dokumentów
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - umiejętność działania w nagłych przypadkach
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - jakość doradztwa spedycyjnego
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - jakość doradztwa magazynowego
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Standard obsługi - rozliczenia inwentaryzacji
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Uwagi nie ujęte w ankiecie
Z dniem
